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    伴著和煦的春風，東風文明之花開得更加絢爛。陽春三月，公司收到中央精神文明建設指導委員會辦公室頒發的“全國文明單位復查合格”證書，繼續保持“全國文明單位”榮譽稱號。這是東風公司自2005年榮獲全國第一批“全國文明單位”稱號之后，連續三次跨入“全國文明單位”行列。

    近年來，東風公司始終把全國文明單位創建工作作為企業發展的重要目標，把文明單位創建的過程作為企業綜合實力提升的過程，將文明單位創建融入到經營管理、生產制造、營銷服務、黨建、企業文化建設和隊伍建設中，不斷鞏固和擴大創建工作成果，實現了精神文明建設與生產經營工作“雙豐收”，充分展示了文明創建活動的強大動力。

    創建認識上“求深”，提高了重視程度

    在企業建設發展的進程中充分關注文明元素，讓職工文明素質的提高和企業文明氛圍的實現助力生產經營，是近年來東風公司迅猛發展的重要原因。多年來，東風公司始終高度重視精神文明建設，以創建全國文明單位為抓手，致力于提升全體東風人的文明素質和東風公司的企業文明水平。

    東風公司董事長、黨委書記徐平指出，公司各單位要充分認識創建全國文明單位的重大意義，要認識到創建的過程就是文明水平提升的過程，就是企業綜合實力提升的過程。要夯實基礎，加強管理，要深入持久地開展創建工作。

    對于創建全國文明單位工作的總體思路，東風公司黨委在2008年再次進行了明確：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，學習貫徹黨的十七大精神，以建設社會主義核心價值體系為根本，努力提高員工科學文化知識和職業道德素質水平，大力建設物質文明、政治文明、精神文明和生態文明，為促進公司又好又快發展打下堅實的基礎。

    為進一步加強對精神文明建設工作的組織和領導，公司充分發揮精神文明建設委員會的決策和協調作用，形成了黨委統一領導，各部門分工明確、齊抓共管的局面，切實加強了公司對武漢、襄陽、十堰三大基地精神文明建設的指導，并輻射到整個集團。

    經過充分調研和深入研討，公司制定并實施了《東風汽車公司精神文明建設“十一五”規劃》、《東風公司精神文明創建管理辦法》和《東風公司文明單位考核驗收細則》，在加強宏觀管理的同時，更加注重對基層單位的指導。

    創建內容上“求新”，拓展了創建領域

   “全國文明單位創建工作要和當前開展的各項工作有機結合起來，深入持久地開展下去，公司上下要扎扎實實抓創建，認認真真謀發展，力爭使公司的文明單位創建工作再上一個新臺階。”2011年7月，在東風公司創建全國文明單位工作匯報會上，東風公司黨委副書記范仲這樣強調。

    多年來，東風公司在創建內容上力求創新，大力拓展創建領域，將全國文明單位創建與創先爭優活動結合起來、與企業文化建設活動有機結合起來、與創建學習型企業有機結合起來。窗口服務單位聯系服務群眾最直接，最能體現創先爭優活動成效。

    2011年以來，公司依托“強東風”的黨建品牌和具有東風特色的黨建優勢，深入開展為民服務創先爭優活動，化黨建優勢為競爭發展優勢。東風公司為民服務創先爭優活動以“三先三最”為主題，主要在營銷部門、經銷單位、東風用戶三個層面開展，在提高用戶滿意度的同時，也提高了東風的文明形象。

    2006年以來，東風公司先后制定了《東風汽車公司企業文化建設綱要》、《東風汽車集團股份有限公司企業文化建設管理辦法》，以此不斷提升公司管理水平、創造和形成統一的公司形象、進一步提高企業凝聚力和競爭力。《東風汽車公司企業文化建設綱要》作為東風公司企業文化建設的綱領性文件，明確提出把建設目標文化、團隊文化、精益文化、執行力文化和品牌文化作為企業文化建設的主要內容來抓，為進一步推進中外企業文化融合指明了道路。

    適應國際化發展要求，東風公司從集團化、多層次的組織形態、管理體制出發，按照“人才強企”戰略的要求，構建了多層次、網絡化、上下聯動的完備的培訓體系，進行全員、全過程、全方位的學習培訓，努力建設“五支隊伍”，即：出資人代表隊伍、經營管理人才隊伍、科技人才隊伍、思想政治工作者隊伍和高技能人才隊伍。在學習型企業創建過程中，學習型員工在東風不斷涌現。全國勞模王濤、匡開勛、黃華，全國五一巾幗獎獲得者楊國華等，勤奮學習、刻苦鉆研，由普通工人成為本工種、本專業的專家。

    2012年，在全國上下學雷鋒的熱潮中，東風公司又將精神文明創建工作與學雷鋒活動緊密結合起來。東風公司在新近下發的《東風汽車公司黨委關于深入開展學雷鋒活動的意見》中明確指出，大力弘揚雷鋒精神，開展學雷鋒活動，是促進社會主義核心價值體系建設，不斷提升東風公司廣大員工思想道德素質和企業文明程度的重要途徑。

    創建行動上“求實”，保證了創建效果

    按照“點上要深化，線上要延伸，面上要拓展，總體要提高”的要求，東風公司以集團總部創建“全國文明單位”和“湖北省最佳文明單位”為龍頭，以各單位創建“湖北省最佳文明單位”、“湖北省文明單位”、“湖北省委級文明單位”、“公司最佳文明單位”為依托，以創黨員先鋒崗、青年明星崗、文明職工、文明幸福家庭、文明單身宿舍、文明住宅小區、文明示范窗口等活動為載體，不斷提升創建工作質量和水平。

    本著“重在建設，立足基層、群眾參與”的原則，公司文明單位創建活動充分調動了廣大職工參與創建的熱情和積極性，取得了實實在在的效果。

    東風商用車公司車身廠把提高員工素質作為創建文明企業的一項重要內容。為引導員工更主動、更有效地學習，從2004年起，車身廠把宣傳員工身邊的典型——原覆蓋件作業部面漆三班班長匡開勛的先進事跡與創建學習型企業結合起來，讓廣大員工學有目標、趕有方向。車身廠首先通過匯編勞模材料，組織事跡巡回演講，舉辦勞模事跡報告會，廣泛宣傳匡開勛的典型事跡，激發了全廠員工學先進、爭先進、趕先進的熱情。隨后，車身廠在廠內首次以職工的名字命名一個基層班組——命名面漆三班為“匡開勛班”，并舉辦“匡開勛班”經驗交流會，集中展示“匡開勛班”所取得的豐碩成果，號召全廠班組以“匡開勛班”為榜樣積極創建學習型班組。

    神龍公司襄陽工廠堅持把廠務公開作為創建文明單位的載體，堅持把企業改革發展的難點、員工群眾關心的熱點、企業廉政建設的關鍵點，作為廠務公開的重點。襄陽工廠不斷完善廠務公開民主管理制度和機制，有效避免了廠務公開的隨意性和不規范現象的發生。近幾年來，襄陽工廠在這方面已探索出如“員工交流日制度、重大事項通報制度、員工代表聽證制度、班組考核公開制度”以及招聘“陽光工程”等等，在廠務公開上取得了一定的成績，促進了文明風氣的形成。

    東風公司水廠作為窗口服務單位，將“做高尚的人、送純潔的水”作為企業經營理念。為加強職工的服務意識教育，向職工灌輸優質服務意識，水廠制定了“始終圍著用戶轉”的負責原則，提出了“用戶至上、用心服務、全員服務”的服務理念，并出臺了“六聲服務”制度（用戶進門迎接有笑聲、用戶詢問有答聲、用戶走時有送聲、解決問題有回聲、平時相見有問聲、用戶無理時無聲），嚴格實施“首問負責制”，使銷售服務趨向系統化、制度化，只要用戶有要求，銷售服務人員都會以最快的速度趕到現場為用戶提供服務，做到了事事有回復、件件有落實。

    創建效果上“求優”，促進了經營質量的不斷提升

    如今，文明已經滲透到東風公司的各個角落和工作的方方面面，體現在東風經營業績的提升，展示在東風履行社會責任的擔當。

    過去的“十一五”時期，東風公司產銷規模由2006年不足100萬輛迅速突破260萬輛，年平均增長29.1%。五年間，累計銷售汽車790.3萬輛，年均銷售增幅29.5%。銷售排名由行業第三位提升到第二位。2011年，東風公司高質量跨越300萬輛臺階，同比增長12.25%，增速是行業的4倍多，位居百萬輛級企業第一，銷售規模穩居行業第二。綜合市場占有率預計達到16.51%，比上年提高1.43個百分點，市場競爭地位進一步鞏固。公司經營效益良好，預計全年實現銷售收入4000億元，同比增長9%；實現利潤好于上年。

    近幾年來，東風公司全面落實科學發展觀要求，將節能減排的理念逐步融入生產經營全過程。一方面，積極發展低碳綠色產品。在商用車領域，積極推進產品達標排放，加強卡車節油技術研發，東風商用車連續兩次獲節油成就獎；在乘用車領域，積極推出1.6L及以下排量產品，東風1.6L及以下產品占轎車銷量近7成。東風還大力發展新能源汽車，目前已成功研制出10多款混合動力、天然氣、純電動汽車產品，并投入商業運營。

    在和諧東風、和諧社會建設方面，東風公司對內高度關注民生，謀求員工福祉，員工分享企業發展成果逐年遞增；對外積極回饋社會、奉獻社會、服務社會。東風公司建設40多年來，已向國家和社會提供了1100萬輛優質汽車，累計上繳稅費930多億元，是國家投資額的55倍多。自2002年對口支援西藏昌都貢覺縣以來，東風投入資金已達4300多萬元；從1994年開始，東風先后開始對湖北興山縣、房縣、浠水縣、恩施市、丹江口等縣市部分貧困地區進行對口幫扶，為地方經濟社會發展，改善民生作出了積極貢獻。近三年來，東風公司累計用于賑災的捐助已達到1億多元。僅2008年，東風公司為汶川地震災區捐助款物近7000萬元。青海玉樹地震發生后，東風公司又在第一時間捐贈了1740余萬元的款物。

    創建全國文明單位的路途只有起點，沒有終點。今后，東風公司將以獲得的“全國文明單位”榮譽為動力，繼續發揚“關懷每一個人，關愛每一部車”的企業精神，以更強烈的責任感和使命感，推動企業不斷做強做優，為汽車工業的發展、為和諧社會的構建作出更大的成績。