截至11月10日，神龍公司東風標致商務部備件銷售額完成年度任務的103%，利潤額完成年度目標的103%，提前50天完成全年備件銷售和利潤目標。
　　今年以來，神龍公司東風標致商務部服務和備件部重點關注細節(jié)與執(zhí)行力，始終堅持把滿足網(wǎng)點需求、解決網(wǎng)點問題放到工作第一位。服務和備件部按照業(yè)務流程，通過東風標致商務網(wǎng)、郵件及交流會等多種渠道對網(wǎng)點提出的備件技術問題進行咨詢和答疑，今年已經(jīng)解決網(wǎng)點各類備件技術援助問題3000多次。同時，為了更好地讓新網(wǎng)點備件經(jīng)理了解技術的演變，服務和備件部定期將東風標致商務網(wǎng)上發(fā)布的技術信息匯總，并編寫《備件技術援助案例匯編》，方便網(wǎng)點自學，提高效率。同時，在培訓方面，采取新網(wǎng)點人員到優(yōu)秀網(wǎng)點備件經(jīng)理處現(xiàn)場教學實習的方式，形成網(wǎng)點間人員“傳、學、幫、超”的學習氣氛。